Commercialiser un produit ou service auprès d'une nouvelle Cible (CHRD)
Délai d'accès selon les disponibilités au moment de l'inscription. Mise à jour 01/2021
Taux de satisfaction :
10,0/10
(1 avis)
Formation créée le 18/01/2021. Dernière mise à jour le 26/02/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
- Connaitre le marché et l'environnement économique de l'activité - Connaitre ses produits et services et la capacité de l'entreprise à proposer un nouveau produit ou service issu de ses compétences - Identifier la ou les nouvelles cibles à conquérir - Maitriser les étapes de la vente (de la prospection à la fidélisation) - Communiquer sur ce nouveau marché à bon escient
Objectifs de la formation
- Développer une nouvelle clientèle sur un marché en évolution rapide en fonction de critères économique, juridique et sanitaire
- Maintenir et/ou augmenter le chiffre d’affaires afin de maintenir sa rentabilité
- Varier les cibles clients afin de s’adapter aux variations d’activité
- Optimiser le temps et les outils de prospection
- Maîtriser les techniques de vente afin de mieux commercialiser les produits et gagner des parts de marché
- Gagner la confiance du client et le fidéliser
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout professionnel, salarié ou chef d’entreprise désireux de développer un nouveau bien ou service afin de s’adapter à l’évolution du comportement d’achat des consommateurs et maintenir sa rentabilité
Prérequis
- Comprendre et maitriser la langue française
Contenu de la formation
-
La connaissance du marché
- Le macro et le micro environnement (jour 1 matin)
- Notions de mix-marketing (jour 1 après-midi)
-
La préparation de la vente
- La connaissance des produits : étude des caractéristiques des produits, recherche des avantages par caractéristique pour préparation de l’argumentaire (jour 2 matin)
- La connaissance des clients : étude quantitative (zone de chalandise) et qualitative (profil et typologie) (jour 2 après-midi)
- La connaissance de la zone de chalandise : étude de la zone géographique de commercialisation optimum, quantification, concurrence directe
-
La recherche des besoins
- La découverte des clients prospectés : antériorité, méthodes d’approvisionnements, priorités…. (jour 3 matin)
- Les attitudes à adopter
- Les types de question à poser
- La présentation du bien ou du service et l’argumentaire (jour 3 après-midi)
- L’écoute active et la reformulation
-
La réponse aux objections
- Les objections émises (jour 4 matin)
- Les freins à l’achat
- Les réponses envisageables
-
La conclusion de la vente
- Amener le client à passer commande (jour 4 après-midi)
- Présenter des solutions concrètes, des preuves de qualité de service
-
La communication
- Les outils de prospection (jour 5 matin)
- Les outils de communication et prospection : réseaux sociaux, parrainage, institutions locales, clubs professionnels, sponsoring..
- Les différents supports et moyens de fidélisation (jour 5 après-midi)
Équipe pédagogique
Formateur d'expérience
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques.
- Étude de cas concrets.
- Quiz en salle.
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
10,0/10
(1 avis)
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Capacité de commercialiser un nouveau bien ou service et de l’adapter aux contraintes évolutives du marché. Délivrance d'une attestation d'atteinte des objectifs.
Modalité d'obtention
- Délivrance d'une attestation de fin de formation.
Lieu
chambre d'agriculture pau
en entreprise
Capacité d'accueil
Entre 1 et 4 apprenants
Accessibilité
Personnes en situation de handicap : nous contacter